מדיניות החזרים

מדיניות ביטול עסקה

השירותים המוצעים באתר מהווים "מידע" כהגדרתו בחוק המחשבים, תשנ"ה – 1995. בהתאם להוראות סעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א – 1981, לרוכש לא עומדת הזכות לבטל עסקה ביחס ל"מידע". לכן, ברכישת השירותים באתר לא תהיה אפשרות לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי.

אחריות מלאה 30 יום

למרות האמור לעיל, Lupitt מציעה אחריות מלאה ל-30 יום על כל הזמנה. אם השירות לא סופק כמובטח (כלומר, הכמות שהוזמנה לא נמסרה), נפעל לתיקון הבעיה ללא עלות נוספת, כולל השלמת הכמות החסרה.

מקרים שבהם נשקול החזר

• השירות לא החל כלל תוך 24 שעות מרגע התשלום
• שגיאה טכנית חמורה מצד האתר
• כפל חיוב בטעות

בכל מקרה החזר נדון לגופו לפי שיקול דעת הנהלת האתר.

צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו ונפתור את הבעיה במהירות